News Konzerte
Band
Musik
Bilder
Presse Interaktiv Shop
AGBs
Kundeninfos
Gaestebuch
assonanzhilft

Kundeninfos

 

Wichtige Kundeninformationen

1.Bezahlung
Wir bieten grundsätlich nur Vorkasse als Bezahlungsmethode an. VORKASSE bedeutet, dass Ihr nach erfolgter Bestellung eine Bestätigungsmail erhaltet. In dieser Bestätigungsmail finden sich sowohl der Gesamtbetrag sowie die Kontoverbindung an die das Geld überwiesen werden muss. Nach erfolgtem Geldeingang auf unserem Konto wird die Bestellung bearbeitet. Von da an dauert es ca. 3-4 Werktage bis Euch die Bestellung erreicht.

2.Lieferung
2.1 Die Lieferung erfolgt standardmäßig als unversichertes Paket bzw. je nach Größe des Artikels als Brief oder Maxibrief mit der Deutschen Post. In diesem Fall liegt das Risiko eines Verlustes der Sendung auf dem Versandweg beim Käufer.
2.2 Die Lieferzeit beträgt bei sofort verfügbaren Artikeln zwischen 3 und 5 Werktagen. In Ausnahmefällen kann es zu einer Lieferzeit von bis zu 7 Werktagen kommen. Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein, so wird dies auf der jeweiligen Artikelseite entsprechend angezeigt.

3.Rückgabe
Ihr habt die Möglichkeit, eure Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabe von CDs ist nur möglich, wenn diese sich noch in der verschweißten Verpackung befinden. Die einfachste Möglichkeit gekaufte Artikel zurückzugeben ist, wenn Ihr die Bestellung gut verpackt an nachfolgende Adresse schickt:

assonanz Online-Shop
c/o Benedikt Isenrath
Otto-Götze-Str. 11, Ap. 208
91054 Erlangen

Sollte der Warenwert 40,- € nicht übersteigen, müsstet Ihr für die Kosten der Rücksendung aufkommen. Sollte der reine Warenwert darüber liegen, erstatten wir Euch die Kosten per Überweisung. Bitte legt der Rücksendung eine Kopie des Lieferscheins sowie Eure Bankverbindung bei, damit wir es entsprechend zuordnen und Euch den Warenwert erstatten können.
Die genauen Informationen zur Rückgabe findet Ihr auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 4 "Widerrufsrecht für Verbraucher".